Windows版本的常见问题

1. 第一步是检查您尝试注册的产品与您购买的产品保持一致。为确保您使用的产品是正确的，建议您卸载当前版本，然后从我们发给您电子邮箱中取URL下载链接，并重新安装。温馨提示，Windows版本只能在Windows计算机上工作，如果要在Mac上使用，您需要购买Mac版本。也就是说，您无法在Windows和Mac计算机上使用相同的版本，他们的注册码也不是一致。

2. 第二步是检查填写的email邮件地址或注册码的拼写，两者区分大小写。建议直接从注册码邮件中复制email地址和注册码，然后将其粘贴到注册窗口中的相应文本框中。（温馨提示:注册码中都是零，没有字母O）

3. 如果您是从我们的经销商，代理商，eBay或App Store中订购我们的产品，您的信息将不会在我们的系统中，您联系我们时请提供您在注册窗口中填写电子邮件和注册码信息的屏幕截图，以便进一步排除故障：

• 1如果您使用Windows计算机，请按键盘上的Command + Shift + x进行截图。
• 2如果您使用的是Mac，请按键盘上的Command + Shift + 4进行截图。

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