汉莎航空如何选择国际通用的PDF应用解决方案?
一、背景与挑战
德国汉莎航空股份公司(简称汉莎航空、亦简称为德航),是德国的国家航空公司。按照载客量和机队规模计算,为欧洲最大的航空公司;按照乘客载运量计算,为世界第四大航空公司。汉莎航空集团拥有 110,065 名员工,在2020财年创造了135.89亿欧元的收入。
汉莎航空集团由网络航空公司、欧洲之翼和航空服务部门组成。持续蔓延的疫情给全球航空业带来巨大的运营压力,在数字化办公过程中,他们需要减少非必要支出,把资源集中在主营业务中。在集团日常办公过程中,他们需要处理行程单、票据、信息表之类的电子文档,这些大部分都是以PDF格式存在的。他们面临的主要问题是:
获取高性价比的PDF商用授权
公司希望将办公软件成本进行适当压缩,以应对疫情背景下航空业所面临的经营压力,从Adobe Acrobat切换为一款高性能的综合型PDF软件,来降低企业运营风险和综合成本。
专业的产品培训支持
汉莎航空集团希望得到产品团队专业的培训,还有技术支持的售后积极响应。编辑、转换、表单、标注和签章是员工最常用的功能,他们希望获得最流畅、稳定的体验。
二、解决方案
简单易用的企业级PDF应用软件
万兴PDF是一款企业级版式文档应用软件,集格式转换、编辑、分发、加解密、阅读、修改、批注、填表单、电子签名、水印等功能于一体,具有易操作、高效、功能全等特征。产品遵循简洁的交互设计理念,功能层级基于用户行为数据洞察,用户无需花费太长时间便可以掌握使用技巧。
提供全流程产品培训和技术支持服务
为了帮助用户更快地部署和使用,万兴PDF提供了安装、分发、部署、激活、培训等全流程服务,及时响应用户的需求和产品使用反馈,让新产品顺利迁移到业务中,降低过渡成本的同时,减轻对业务所造成的影响。万兴PDF帮助汉莎航空的员工快速完成产品部署和培训,推动办公效率升级,运营业务无缝切换。
三、应用场景
PDF审阅和批注
公司的服务部门要处理大量行程单、申请表,阅读和批注是使用频率最高的功能之一,通过高亮、波浪线标记出核心信息,便于归档和整理。
PDF编辑
航空手册、财务报告、客流数据等公开文件需要定期更新,通过PDF编辑功能可以高效处理这些文本信息,最后生成专业的可阅读文件。
压缩PDF文件
将文本、图像、幻灯片等办公文档转换成PDF或PDF/A,从而降低文件大小和存储空间。通过OCR处理后,可将扫描版PDF转换为可搜索格式。
PDF表单及数据提取
为了提升数字服务水平,公司将部分纸质表单进行电子化,通过PDF创建可交互表单。回收客户的表单后,可通过批量提取方式生成Excel。
四、客户反馈

“与万兴科技的合作是一次愉快的经历,大家对万兴PDF(PDFelement)的应用能力非常认可。它帮助大家提高了工作效率,增强了团队的数字化服务水平。无论是集团内部,还是与客户的沟通,都通过它获得更加专业的印象。”